Para iade politikası

İade ve Değişim Politikası

Müşteri memnuniyeti, Şark Halı’nın öncelikleri arasında yer almaktadır. Siparişinizin hasarlı, kusurlu veya yanlış ürün olarak teslim edilmesi durumunda, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

İade ve değişim talebinizi oluşturmak için WhatsApp destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilir veya 0212 543 65 28 numaralı mağaza telefonumuzu arayabilirsiniz. Müşteri temsilcilerimiz sürecin her aşamasında size yardımcı olacaktır.

İade talebiniz onaylandıktan ve ürün tarafımıza ulaşıp gerekli kontroller tamamlandıktan sonra, ödemeniz 3–14 iş günü içerisinde, ödeme yaptığınız yöntem üzerinden iade edilir. İade süresi bankanızın işlem süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Ürününüzle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız halinde, size en hızlı ve en doğru çözümü sunabilmek için ekibimiz her zaman hizmetinizdedir.